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Midi Olympique
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Le premier prélèvement règle les journaux distribués depuis le début de l’abonnement ainsi que ceux à servir le mois suivant. Son montant peut donc être plus important.

L'application Midi Olympique

Avec l’application Midi Olympique, profitez de l’intégralité du contenu du site midi-olympique.fr en mode mobile. Vivez toute l’actualité en direct, retrouvez les articles, dossiers et reportages de la rédaction de Midi Olympique.

Application gratuite disponible sur tous les stores.
L’application est accessible sur iPhone et iPad.
Vous pouvez supprimer l’application de votre iPad/iPhone puis la réinstaller.

Si le problème persiste ou que votre iPad/iPhone est bloqué, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé, pour cela, il vous suffit d'appuyer simultanément sur le bouton supérieur d’allumage de votre iPad/iPhone et sur le bouton rond Home situé en dessous de l’écran pendant une dizaine de secondes. Puis appuyez sur « Éteindre » et attendez quelques secondes que votre iPad/iPhone soit complètement éteint.
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Mes services numériques

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- à l'intégralité des articles du site y compris en zone réservée aux abonnés (repères jaunes)

- à l'espace de suppléments du mois

- à un historique des parutions des 30 derniers jours

- à l'espace de gestion de profil (modification de mail, de mot de passe...)

- à l'espace de gestion d'abonnement (changement d'adresse, consultation de facture ...)

La lecture de votre journal est accessible sans connexion internet à condition d’avoir téléchargé au préalable votre quotidien avec une connexion internet sur l'application Midi Olympique.

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Service Client : Par mail à abonnements@midi-Olympique.fr ou par téléphone au 09 77 40 15 13 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 12h00)

Rédaction : par courrier à l’adresse Avenue Jean-Baylet, 31095 Toulouse cedex, avec les indications suivantes : Midi Olympique, rédaction, courrier des lecteurs.

Pour plus de renseignements vous pouvez également joindre notre standard au 05.62.11.33.00

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Afin d’être aiguillé vers l’offre qui vous correspond le mieux, contactez le service abonnement du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.
Contactez le service client au 09 77 40 15 13 ou par mail à abonnements@midi-olympique.fr
Pour modifier votre adresse de livraison, rendez vous sur la rubrique Mon Abonnement et sélectionnez « Changer mon adresse» puis «Changer mon adresse».

A noter : Le changement d'adresse n'est disponible que pour les abonnements à la version papier.

Si votre nouvelle adresse est éligible à la livraison matinale en portage et après vérification de l'accessibilité à votre boîte aux lettres, ce service sera automatiquement mis en place. Sinon votre journal vous sera livré par les services postaux.
Pour modifier votre adresse temporairement, rendez vous à la rubrique Mon Abonnement et sélectionnez « Changer mon adresse» puis «Changer d'adresse temporairement».

A noter : le changement d'adresse n'est disponible que pour les abonnements à la version papier.

Ou contactez le service client par mail à abonnements@midi-olympique.fr ou au 09 77 40 15 13.
Dans le cadre d'un abonnement Intégral papier + numérique, la suspension des livraisons du journal papier entraîne la suspension de l'accès aux éditions numériques. Contactez le service client par mail à abonnements@midi-olympique.fr ou au 09 77 40 15 13 pour souscrire à un accès numérique temporaire.

Votre demande de suspension temporaire doit être enregistrée au moins 5 jours avant la date de début souhaitée.

Sont prises en compte les suspensions temporaires pour un minimum de 4 jours et un maximum de 3 mois.
Pour connaître l'échéance de votre abonnement, rendez-vous sur votre espace profil, “gérer mon abonnement” puis dans la rubrique “mon abonnement”, la date de fin y figure.
Afin d’être informé au mieux des modalités de résiliation et de bénéficier d’un accompagnement, veuillez contacter le service client au 09 77 40 15 13.

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Votre numéro d’abonné est imprimé sur la Une de votre journal au-dessus du titre, et est précédé de la lettre « A » (par exemple) A000199271, dans ce cas votre numéro d’abonné serait 199271.

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Identifiez-vous à partir de la page d’accueil du site.
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Mon service de livraison

En livraison par portage à domicile, le journal est distribué de bonne heure le matin, en général avant 7h30.

En distribution postale, le journal est livré à l’heure habituelle de passage du facteur.
Le mode de livraison dépend de votre zone de résidence et de l’accès à votre boîte aux lettres. Si le portage matinal est possible à votre adresse, c’est ce mode de distribution qui vous sera proposé en priorité.

Dans le cas contraire, la distribution de votre journal sera confiée aux services postaux.
Signalez le nous en utilisant le formulaire de contact présent dans l’espace de gestion d’abonnement, la rubrique « contacter le service client » ou en nous envoyant un mail sous 48h à abonnements@midi-olympique.fr ou en téléphonant au 09 77 40 15 13. Cela nous permet d’alerter votre distributeur pour améliorer notre qualité de service.
Utilisez le formulaire de contact en ligne présent dans l’espace de gestion d’abonnement, rubrique « contacter le service client » ou envoyer un mail sous 48h à abonnements@midi-olympique.fr pour signaler l’anomalie de votre journal.

Cela nous permet de prévenir votre dépositaire et d’améliorer notre qualité de service.
Utilisez le formulaire de contact en ligne présent dans l’espace de gestion d’abonnement, rubrique « contacter le service client » ou envoyer un mail sous 48h à abonnements@midi-olympique.fr pour nous informer de cette consigne à donner.

Choisissez l'objet de votre demande parmi la liste proposée et pensez à valider votre message.

Nous préviendrons le service livraison le plus rapidement possible afin d'assurer la distribution de votre journal.
Si votre adresse se situe hors de notre zone de diffusion votre journal vous sera expédié par la poste et délivré en fonction des délais d'acheminement postaux.

A noter : Le changement d'adresse n'est disponible que pour les abonnements à la version papier.

Vous pouvez également opter pour la version numérique du journal. Contactez votre service abonnement par mail à abonnements@midi-olympique.fr ou par tél au 09 77 40 15 13 du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 8H à 12h pour demander la modification sans coût supplémentaire de votre contrat.

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